Sao y chứng thực giấy tờ, tài liệuTranh chấp hợp đồng dịch vụ do không hoàn thành công việc xảy ra thường xuyên, đặc biệt trong dịch vụ xây dựng, sửa chữa nhà, sửa xe, thi công nội thất. Nhiều trường hợp bên cung cấp dịch vụ làm sai thỏa thuận, kéo dài thời gian hoặc bỏ dở công việc khiến quyền lợi của khách hàng bị ảnh hưởng. Bài viết phân tích quy định pháp luật và cách xử lý theo Điều 515 Bộ luật Dân sự 2015.
>>> Xem thêm: Tiện lợi, chuyên nghiệp, đáng tin cậy – Văn phòng công chứng Hà Nội.
1. Căn cứ pháp lý về tranh chấp hợp đồng dịch vụ
Điều 515 BLDS 2015 quy định nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ
Theo Điều 515 BLDS 2015, bên cung ứng dịch vụ phải thực hiện công việc theo thỏa thuận, bảo đảm chất lượng và hoàn thành đúng thời hạn. Nếu không hoàn thành hoặc làm sai chất lượng thì bị coi là vi phạm nghĩa vụ.
Điều 519 BLDS 2015 về quyền của bên thuê dịch vụ
Điều 519 cho phép bên thuê yêu cầu:
✔ Thực hiện đúng công việc
✔ Giảm giá
✔ Sửa chữa sai sót
✔ Bồi thường thiệt hại
Điều 351 và Điều 360 BLDS 2015 về trách nhiệm do vi phạm nghĩa vụ
Nếu bên cung cấp dịch vụ không hoàn thành công việc, gây thiệt hại thì phải bồi thường toàn bộ thiệt hại thực tế.
2. Dấu hiệu tranh chấp hợp đồng dịch vụ do không hoàn thành công việc
Làm không đúng chất lượng đã thỏa thuận
🚫 Vật liệu kém chất lượng
🚫 Thi công sai kỹ thuật
🚫 Sản phẩm không đạt yêu cầu
Không hoàn thành đúng thời hạn
🚫 Trì hoãn quá lâu
🚫 Tạm dừng thi công không lý do
🚫 Bỏ dở công việc
Không thực hiện phần việc đã nhận
🚫 Nhận tiền đặt cọc nhưng không triển khai
🚫 Thực hiện một phần rồi chối bỏ trách nhiệm
>>> Xem thêm: Để quá trình mua bán đất diễn ra suôn sẻ, bạn nên chọn dịch vụ sang tên sổ đỏ có kinh nghiệm, hiểu luật và uy tín hàng đầu Hà Nội.
3. Quyền của bên thuê khi bên cung ứng dịch vụ vi phạm
Quyền yêu cầu hoàn thành đúng công việc
📌 Dựa vào Điều 519, bên thuê có quyền yêu cầu bên cung cấp dịch vụ làm lại đúng chất lượng và tiến độ.
Quyền yêu cầu giảm giá hoặc từ chối thanh toán
📌 Nếu dịch vụ làm sai chất lượng hoặc làm không hết, bên thuê có thể giảm giá hoặc không thanh toán phần sai phạm.
Quyền hủy hợp đồng dịch vụ
📌 Căn cứ Điều 423 BLDS, bên thuê được hủy hợp đồng nếu dịch vụ không đạt mục đích ban đầu.
Hủy hợp đồng thì các bên hoàn trả cho nhau những gì đã nhận.
Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại
📌 Thiệt hại bao gồm
✔ Chi phí sửa chữa lại
✔ Thiệt hại tài sản do thi công sai
✔ Chi phí phát sinh do chậm tiến độ
✔ Thiệt hại khác nếu chứng minh được
>>> Xem thêm: Bạn muốn nhận sổ nhanh? Hãy bắt đầu bằng việc tìm hiểu Thủ tục làm sổ đỏ đúng quy định.
4. Quy trình xử lý tranh chấp hợp đồng dịch vụ do không hoàn thành công việc
Bước 1 Thu thập chứng cứ
📝 Hợp đồng dịch vụ
📝 Hình ảnh phần việc sai sót
📝 Biên bản giám định chất lượng
📝 Tin nhắn, email trao đổi tiến độ
Bước 2 Gửi yêu cầu khắc phục
Bên thuê gửi yêu cầu bằng văn bản để bên cung cấp dịch vụ sửa chữa, làm lại hoặc bồi thường.
Bước 3 Thương lượng
Nhiều tranh chấp có thể giải quyết bằng thương lượng khi bên cung cấp dịch vụ chấp nhận sửa hoặc giảm giá.
Bước 4 Khởi kiện nếu không được giải quyết
Bên thuê có quyền khởi kiện tại Tòa án yêu cầu:
✔ Buộc hoàn thành công việc
✔ Buộc bồi thường thiệt hại
✔ Hủy hợp đồng
✔ Hoàn trả tiền đã nhận
>>> Xem thêm: Lưu ý quan trọng giúp bạn hạn chế rủi ro khi Kiểm tra sổ đỏ giả
5. Ví dụ thực tế về tranh chấp dịch vụ sửa nhà làm sai
Tình huống minh họa
Anh L thuê đội thợ sửa nhà với giá 80 triệu, trong hợp đồng ghi rõ sử dụng gạch loại A và hoàn thành trong 20 ngày. Sau 15 ngày, anh L kiểm tra và phát hiện thợ sử dụng gạch loại B rẻ tiền, tường xây lệch và chất lượng kém. Đội thợ còn yêu cầu tăng thêm tiền vật liệu.
Cách giải quyết đúng
Anh L lập biên bản, chụp ảnh và lưu chứng cứ.
Anh L yêu cầu đội thợ làm lại đúng tiêu chuẩn theo Điều 515 và 519 BLDS.
Đội thợ không hợp tác nên anh L hủy hợp đồng, thuê đơn vị khác sửa lại.
Anh L khởi kiện yêu cầu bồi thường phần chi phí sửa chữa 25 triệu.
Tòa án chấp nhận yêu cầu vì bên cung cấp dịch vụ đã vi phạm nghĩa vụ.
>>> Xem thêm: Những tình huống đặc biệt khi làm Thủ tục công chứng.
6. Kết luận
Tranh chấp hợp đồng dịch vụ do không hoàn thành công việc thường gây thiệt hại lớn cho bên thuê. Việc nắm rõ quyền theo Điều 515 và các quy định của BLDS 2015 giúp người thuê bảo vệ hiệu quả quyền lợi của mình. Khi bên cung cấp dịch vụ vi phạm chất lượng hoặc tiến độ, người thuê có thể yêu cầu sửa chữa, giảm giá, hủy hợp đồng hoặc khởi kiện để đòi bồi thường.
Nếu bạn cần thông tin thêm hoặc hỗ trợ trong việc soạn thảo và công chứng hợp đồng, đừng ngần ngại liên hệ ngay với Văn phòng công chứng Nguyễn Huệ. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ công chứng với đội ngũ luật sư và công chứng viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi thủ tục pháp lý cần thiết. Hãy gọi cho chúng tôi qua số điện thoại 0966.22.7979 hoặc đến trực tiếp văn phòng để nhận được sự tư vấn tận tình và chuyên nghiệp!
Các bài viết liên quan:
>>> Công chứng giấy ủy quyền có vai trò như thế nào trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên?
>>> Chứng thực chữ ký đóng vai trò gì trong việc xác minh danh tính và ý chí của người ký?
>>> Dịch thuật công chứng được pháp luật quy định ra sao để đảm bảo hiệu lực chứng nhận?
>>> Công chứng chia thừa kế có giá trị pháp lý ra sao trong quá trình phân chia tài sản?
>>> Công chứng xác nhận tài khoản ngân hàng để nộp hồ sơ xin du học: Có cần sao kê công chứng không?
VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG NGUYỄN HUỆ
Miễn phí dịch vụ công chứng tại nhà
- Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
- Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.
Bên cạnh đó là đội ngũ cán bộ nghiệp vụ năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao và tận tụy trong công việc.
- Địa chỉ: 165 Giảng Võ, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội
- Hotline: 0966.22.7979
- Email: ccnguyenhue165@gmail.com